พบผู้ใช้ MacBook Pro รุ่น 2013/2014 หลายคนเครื่องพังหลังอัพเดต macOS Big Sur

เป็นปกติกับการปล่อยอัพเดตซอฟต์แวร์ใหญ่ที่มักจะตามมาด้วยปัญหาใหญ่ที่ไม่พบตอนทดสอบ กรณีล่าสุดของการปล่อยอัพเดต macOS Big Sur เกิดกับผู้ใช้งาน MacBook Pro รุ่นปลายปี 2013 และกลางปี 2014 ที่เมื่ออัพเดตแล้วเครื่องไม่งานไม่ได้และขึ้นจอดำ (brick)

ผู้ใช้หลายรายพูดถึงปัญหาเดียวกันทั้งบน Reddit, หน้า Apple Support และฟอรัมของ MacRumors ระบุว่าหลังอัพเดต Big Sur ตัวเครื่องก็ขึ้นหน้าจอดำและการทำฮาร์ดรีเซ็ตด้วยการกดปุ่ม ไม่ว่าจะด้วยวิธีรีเซ็ต NVRAM, SMC, เข้าเซฟโหมดและการทำ internet recovery ก็ไม่สามารถทำได้

แอปเปิลยังไม่มีคำอธิบายหรือทางแก้ไขออกมา นอกจากให้นำเครื่องเข้าไปให้เจ้าหน้าที่ Apple ดู ขณะที่ MacBook Pro รุ่นปลายปี 2013 และกลางปี 2014 เป็นรุ่นเก่าที่สุดที่รองรับ Big Sur ด้วย

ที่มา – MacRumors

Topics: 
Big Sur
macOS
Apple
MacBook Pro