EA โดนวิจารณ์อย่างมากเรื่องการขาย loot box โดยเฉพาะในเกม FIFA (EA บอกระบบ Loot Box ของเรามีจริยธรรม) แต่ในอัพเดตล่าสุดประจำเดือนพฤษภาคม 2021 ของเกม FIFA 21 ดูมีพัฒนาการในทางบวกมากขึ้น
อัพเดตนี้ EA หันมาขายชุดตกแต่ง (cosmetics ที่ไม่มีผลต่อเกมเพลย์) เช่น ธีมสนาม ป้ายในสนาม ชุดแข่ง ป้ายเชียร์ของแฟนบอล (tifo) โดยตรง จากเดิมที่ต้องซื้อผ่าน loot box แล้วรอสุ่มเอาเท่านั้น การซื้อชุดตกแต่งจำเป็นต้องจ่ายด้วยเงินในเกม (FIFA Points หรือ FUT Coins) ซึ่งกรณีของ FIFA Points สามารถซื้อด้วยเงินจริงได้
ในประกาศของ EA ระบุว่านำไอเทมตกแต่งเหล่านี้มาขายแบบจำกัดเวลา (a limited window of time) และอาจนำกลับมาขายอีกในอนาคต (at various points in time)
เว็บไซต์ Eurogamer วิจารณ์ว่าการเปิดให้ซื้อชุดตกแต่งในเกมถือเป็นสัญญาณที่ดีว่า EA เริ่มหันเหจากแนวทางขาย loot box แต่ก็มองว่าราคาที่ EA ตั้งไว้นั้นแพงเกินไป
ที่มา – EA, Eurogamer